1. 使用條款的確認和接納
1.1 本網站(virtusmedical.com) (「本網站」或「尚至醫療網站」) 由尚至醫療集團擁有及營運VIRTUS CARE LIMITED（下稱“本公司”或“我們”）負責提供醫療服務及產品（根據以下第9條之定義），此條款及細則將適用於閣下與本公司的所有交易。
1.2 倘若閣下擬使用本網站，於使用前請細心閲讀本使用條款。閣下使用本網站或本網站的任何部分，即代表閣下已閱讀本使用條款，並同意接受其約束。倘若閣下並不同意此等條文與條款，則切勿使用本網站。
1.3我們保留隨時更改下述條款及細則的權利，而無需作出通知。如有任何爭議，本公司的決定將是最終及具決定性。您在每次購買商品時均有義務閱讀此類條款及細則。對此類條款及細則所作更改將線上公佈。如果您不希望受新條款及細則的約束，您可以通過電郵通知本公司來終止本協議，但是繼續享受服務或使用網站或優惠券將視為繼續接受新條款及細則。
2. 登記用戶帳戶
2.1 倘若閣下成為本網站的登記用戶，則閣下可以透過我們向閣下提供的指定登入名稱及密碼登入閣下於本網站的登記用戶帳戶（「登記用戶帳戶」），並進入有關網頁。
2.2 閣下必須妥善保管帳戶密碼，如果任何被授權的第三方知悉您的密碼、對您的電子郵箱進行非授權使用或違反安全有關規定，在您知情的情況下，請立即通知本公司。您同意將您的使用者姓名或密碼披露給經被授權的任何人將作為您享受服務、使用網站及／或通過服務和網站進行交易的代理人。請注意，您將對因密碼保管不當造成的一切行為負全部責任。
2.3閣下必須年滿18歲或到達閣下所屬的管轄區之法定年齡方可於本網站購物。如閣下未滿18歲或未到達閣下所屬的管轄區之法定年齡則不可於本網站購物。閣下進入或使用本網站即確認已閱讀、明白並無限制或保留地同意受此等條款及細則所約束。如閣下並不同意此等條款及細則，則不能使用本網站。
3. 資料私隱
閣下於使用本網站期間向我們提供的任何個人資料（定義見本集團私隱政策聲明）將按照本集團私隱政策聲明來使用。
4. 閣下的責任
閣下同意在本網站的一切活動均須遵守香港法律、法規和規章，嚴格遵守以下條款:
4.1 閣下同意任何時候於本網站的所有登記／申請／查詢表格中均向我們提供真確及最新的資料。
4.2不利用本網站從事或宣揚非法、不道德或不端的活動；
4.3不干擾網路服務，遵守網路服務的相關慣例；
4.4不發送或接收任何帶有不良、淫穢或脅迫符號的威脅性、攻擊性內容，發送或接收對任何個人造成褻瀆或誹謗的內容，發送或接收藐視法庭或侵犯機密權、版權、人格權、出版或私隱權或任何其他第三方權利的內容；
4.5不發佈涉及惡意競爭的評論或指控、廣告和無意義的文字。若用戶有上述行為，本網站有權獨立判斷並做出暫停用戶帳戶、遮蓋不當言論的處理。用戶若在本網站發佈違反法律的言論，本網站系統記錄可作為使用者違反法律的證據；
4.6 不發送或接收任何會造成技術性傷害的內容（包括電腦病毒、邏輯炸彈、特洛伊木馬程式、蠕蟲、有害元件、損壞數據或其他惡意軟體或有害資料）。
5. 修訂服務
我們保留權利隨時(不論作出通知與否)對本網站或其中任何部份作出臨時或永久的修訂或中斷。閣下同意我們毋須就任何修訂、暫停或中斷本網站或其中任何部份而向閣下或任何協力廠商負責。
6. 連結至第三者網站
我們可能於本網站提供通往由與我們無關連的公司及人士管理的其他網站或資源的連結（「連結網站」）。我們並無監察連結網站的內容，亦不能控制連結網站。我們不會對任何連結網站或任何連結網站所載任何連結的內容或資料；或該等連結網站的任何改動或更新負責。我們僅為方便閣下而提供該等連結，納入該等連結並不表示我們認可該等連結網站的內容或與其管理者有任何聯繫。閣下須完全自行承擔一切進入及使用該等連結網站的風險。閣下同意我們不會就因使用任何連結網站的服務或內容而引致的任何形式損失或損害承擔責任。
7. 非醫療或保健意見
我們於本網站內提供的醫療或保健資料僅供一般參考或教育用途，我們並不保證該等資料能滿足閣下的健康或醫療需要。此外，本網站無意用作診斷及/或治療任何醫療或健康狀況，並且不能替代任何合資格的專業醫療或保健意見及/或與合資格醫生進行的諮詢，亦不應被視為有此目的。倘若遇上任何有關醫療或健康狀況的問題，閣下應尋求合資格醫療專業人員或其他保健服務供應者的意見。
8. 非為緊急情況而設
我們的網站並非用於突發醫療情況或緊急醫療情況。需要緊急諮詢或治療的客戶應立即聯繫相關的緊急醫療服務。
9. 醫療服務及產品
9.1 所有透過本網站銷售的醫療服務及產品 (分別為「醫療服務」及「產品」) 均受此等條文與條款及特別條文與條款(如適用)的限制。閣下在本網站提交訂單進行處理，即代表閣下確認已同意受到在閣下提交訂單時適用的此等條文與條款及特別條文與條款(如適用)的約束。我們不會就醫療服務或產品是否適合閣下作任何推介或陳述，閣下在接受醫療服務或產品前應先尋求專業醫療或保健方面的意見。
9.2 我們會在合理範圍內盡力滿足閣下透過本網站提出的訂購，但倘若我們基於任何理由（包括供應短缺或供應轉變）拒絕或未能滿足任何訂購，我們無須向任何人士承擔責任。
9.3 儘管有上文第9.2條的規定，我們保留權利可按其絕對酌情決定，拒絕任何其基於信用或其他理由認爲並不可予信賴的訂購。
9.4 醫療服務及產品的「價格」指它們在訂購當日的價格。在本網站上展示的「價格」和有關醫療服務及產品的其他詳情僅供參考。我們會盡力確保在本網站展示的價格和有關醫療服務及產品的其他詳情均為最新的資料，但是我們都保留權利可在任何時間對價格和有關醫療服務及產品的其他詳情作出更改，無需事先通知。
9.5 我們可按其絕對酌情決定對閣下設定信用限額及/或購買限制。
9.6 所有醫療服務及產品供應數量有限，售／換完即止。如此等貨品缺貨，恕不提供替代貨品及不作另行通知。
9.7 我們並不是產品的製造商。因此，假如產品牽涉任何侵權，盜用或侵犯他人權利（包括但不限於知識產權）的行為，我們一概不負責。
10. 支付醫療服務及產品的費用
10.1當閣下通過本網站（無論是通過信用卡，借記卡還是其他付款方式）下訂單時，閣下應支付醫療服務和產品的費用。
10.2 我們可在任何時間更改用以支付通過本網站訂購的醫療服務及產品的方法。有關變更可透過電郵、郵件或在本網站張貼通知的方式通知閣下。
11. 身體檢查及疫苗接種費用
11.1 當閣下通過本網站（無論是通過信用卡或其他付款方式）進行預訂和支付了身體檢查和/或疫苗接種服務的費用後（「費用」），閣下不能更改或取消有關的身體檢查和/或疫苗接種服務。除了根據第11.2條的規定外，我們不容許費用被轉讓，我們也不會退回費用。
11.2 如果閣下得到尚至醫療集團或其他具認可資格的醫生所發出的有效証明認為閣下並不適合進行在第11.1條下已經支付的身體檢查和/或疫苗接種服務，我們會適時將費用退還給閣下。
12. 產品取貨服務
12.1 我們會盡合理努力於我們其中一個中心和指定的時段去安排產品取貨服務。但對由於在其控制範圍以外原因導致的任何延誤，我們概不承擔任何責任。
12.2 閣下只能於取貨地點的營業時間內取貨。
12.3 我們於星期日或公眾假期或當8號颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為不安全的天氣情況下，將不會提供取貨服務。
12.4 閣下須於我們指定的取貨時段內領取產品。除非有關產品缺貨，否則我們保留取消有關訂單的權利。
12.5 閣下應該根據本網站和取貨地點的員工的指示去領取產品。否則，我們可拒絕閣下的取貨要求。
12.6 我們保留權利，可按其絕對酌情決定，更改閣下領取產品的日期及時間。
13. 更改/取消訂單
13.1所有提交之訂單於付款確認後，均不可更改或取消。
13.2 在顧客的同意下，倘若顧客原來訂購的貨品缺貨，我們可以另一相似貨品替代。否則，該貨品會在顧客的訂單上刪除，賬單將會作出相應的調整。
14. 換貨或退款
14.1 在本網站展示的產品的圖像可能會與產品説明及收到的產品並不完全一致，只供參考。閣下無權基於產品與其網上圖像並非完全一致而要求退回產品。閣下已了解及接納產品的設計或包裝可以有所更改。
14.2 我們對於在本網站展示產品所提供的任何意見或資料，概不承擔任何義務或責任；對於任何該等資料的任何不準確或失實陳述亦不負任何責任。
14.3 我們會盡合理努力，以確保正確處理閣下的訂單。如出現任何誤差，將按本條款所載方式處理有關換貨要求。
(a) 倘若任何產品在取貨時已損壞、其銷售期限已過、取貨時有遺漏或提供錯誤的產品，我們會向閣下替換該產品。惟閣下須於取貨後7日内電郵到（info@virtuscare.com）作出通知並提供相關資料。相關資料包括：客戶姓名、聯絡電郵、訂單參考編號、產品名稱及數量、產品問題詳情及證明文件，如產品相片以便我們處理閣下的要求。同時請保留產品完整包裝 (包括原本包裝、標貼、標籤、保證書及其他配件) ， 並請確保其處於其原始狀態。請確保包裝沒有損毀及其標貼或標籤完整無缺。倘若有任何損毀，該產品將被視為不能退回。
(b) 換貨流程一般可在收到閣下的通知後7個工作天內完成審批，惟我們可能會就閣下的要求提出任何查詢（包括澄清有關要求、提供進一步資料及證明文件）。我們會透過電郵通知閣下審批結果。
(c) 我們將保留權利收回錯誤交付之產品，如非閣下訂購之產品。
(d) 倘若我們未能提供訂單之產品作換貨之用，我們將會聯絡閣下安排退回該產品，及於收到退回產品後適時安排款項退還。為使我們能及時處理閣下之退款，請確保閣下所提供的帳戶資料正確無誤。我們的客戶服務團隊可能會聯絡閣下就某些事項提供相關協助。
14.4 我們就任何提供的產品須承擔的責任僅限於第14.3條下所述的退款或更換，但不包括任何其他包括利息的補償。
14.5 如有任何爭議，我們保留最終決定權。
15. 免責聲明及責任限制
15.1 尚至醫療集團及我們並不聲明或保證進入本網站或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。
15.2尚至醫療集團及我們並不聲明或保證本網站或其任何內容將為準確、完整或可靠。
15.3顧客同意無互聯網上的數據傳輸可保證為完全安全。儘管我們致力保護該資料，我們不保證且無法確保傳輸給我們的資料的安全。顧客向我們傳輸任何資料須自行承擔風險。
15.4於法例許可的範圍下，我們排除因以下原因對顧客的所有責任(不論於合約、侵權或其他形式出現及不論是否因我們的疏忽)：-
- 就本網站或其中的任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏；
- 未能提供本網站(或其任何部份)、商品或服務；
- 任何延遲或中斷提供，或未能提供或使商品或服務可取用，或任何對商品或服務的疏忽提供；
- 任何有關本網站、商品或服務的失實陳述；
- 任何商品不具備可商售品質或適合其預期用途；
- 透過接駁或連接到本網站而得的病毒或其他病毒軟件；或
- 任何於本網站提供與產品或服務相關的疏忽建議、不準確或錯誤陳述。
15.5 除法例規定以外：
- 尚至醫療集團及我們將不就任何間接或相應而生的損失、損害或費用向顧客承擔責任，包括由任何顧客知會我們的問題而引起的利潤、業務或商譽的損失；及
- 尚至醫療集團及我們將無責任以賠償方式向顧客支付任何款項，除非本使用條款另有訂明。
15.6 顧客必須遵守及符合所有適用規例及法例，包括取得所有從本網站購買貨品所需的許可。我們不就顧客於本網站購買的貨品的出口或進口作任何陳述或承擔任何責任。
15.7以上排除概不影響任何不可被排除的法定權利。然而，於該情況下，我們的責任(於法律許可下)將限於向顧客再供應服務或商品。
15.8 以上各項排除或限制應被闡釋為本使用條款中獨立及可分割的條文。
15.9我們將在合理範圍內盡一切努力履行您通過我們網站下達的訂單，但如果我們的網站因任何原因拒絕或無法履行訂單，包括但不限於 (供應短缺、供應商更改產品/服務、定價或產品/服務描述錯誤、我們無法獲得付款授權或您未能滿足購買相關產品的資格標準 )，我們將不會承擔任何責任 。
16. 知識產權
本網站及手機應用程式所展示或提供的一切資料、數據、文字、音樂、聲音、照片、圖像、軟體、錄影、資訊或其他材料(統稱「該等內容」)均屬於我們所有，或已授權給予我們使用，並受版權、商標、服務商標、專利或其他專有權利及法例所保護。我們及／或我們的特許商在挑選、聯繫、安排及加強該等內容以及原有內容方面均擁有版權。儘管閣下可下載或印製該等內容，以作本條款所指定用途或個人非商業用途，惟閣下就該等內容並不擁有任何權利。除非本條款另有訂明，否則在未經我們書面許可之前，閣下不得修訂、更改、發佈、傳送、重新分發、參與轉讓或出售、創立衍生作品或以任何方式開發任何該等內容的全部或任何部份。
17. 終止
不論向閣下作出通知與否，我們有權終止閣下進入及使用本網站或其任何部份。
18. 適用法例及司法管轄權
18.1 本網站由尚至醫療集團於中華人民共和國香港特別行政區（「香港」）的辦事處管理。若干國家或司法管轄區的法律或會禁止進入或使用本網站或本網站所載資料、材料、產品及／或服務，我們並沒有就本網站所載資料是否於其他地方適用或可供使用而作出任何聲明。
18.2 此等條款及細則及一切有關閣下進入及使用本網站資料的事宜均受香港法例監管，並按其詮釋，閣下同意受香港法院非專有司法管轄權所管轄。
19. 一般規定
19.1 倘若此等條款及細則中任何條款及細則被任何有效司法管轄區的法院裁定為違法、失效或基於任何理由不能執行，則有關條文將被視為此等條款及細則的可分割部份，且不會影響任何其餘條文的效力及執行情況。
19.2 即使我們於任何時間未有要求履行此等條款及細則的任何條款及細則或未有行使當中所規定的任何權利，亦不應被視作已就該等條款及細則或該等權利作出豁免。一切豁免必須由我們書面作出。除非書面豁免另行載有明確陳述，否則我們就任何違反此等條款及細則當中的任何條款及細則或所規定的任何權利所作出的豁免，不應被詮釋為對任何持續或往後違反有關條文作出豁免；就有關條款及細則本身作出豁免；甚或就根據此等條款及細則的任何權利作出豁免。
19.3 有關此等條款及細則的通知須以書面發出，並以郵寄或電郵方式寄出。
19.4 於此等條款及細則中，除非文義另有所指，否則：
(a) 此等條款及細則所用標題僅供方便使用，故不應在任何方面影響此等條款的詮釋及闡釋；
(b) 任何指稱單數的字眼及表述包含眾數意思，反之亦然；
(c) 任何指稱單一性別的字眼及表述包含兩個性別意思，反之亦然；及
(d) 提及段落的表述指此等使用條款內的段落。
20. 聯絡我們
閣下如對此等條文與條款或任何其他客戶或技術事宜有任何疑問，可透過書面方式電郵至info@virtuscare.com或致電我們的客戶服務熱線8102 2022，我們會儘快回覆一切查詢。
21. 語言
此等條文與條款為英文原文版本的中文翻譯版本。如發生任何關於此等條文與條款的英文版本與中文版本的內容或詮釋上的爭議或當此等條文與條款的英文版本與中文版本存有差異時，將以英文版本為准。
